Digital Signage – wyświetlanie reklam i informacji. Monitory zbiorcze mogą być uruchomione w trybie „Multimedia”, dzięki czemu zostaje wygospodarowana dodatkowa przestrzeń na publikowanie treści reklamowych i informacyjnych.
Warto podkreślić, że wiele business oferuje obecnie skalowalne rozwiązania, które można dostosować do potrzeb i możliwości finansowych małych przedsiębiorstw. System kolejkowy nie musi być rozbudowaną Systemą z wieloma stanowiskami i funkcjami – równie dobrze może działać w formie kompaktowej, zapewniającej podstawową funkcjonalność: numerację, ekran z kolejnością i panel obsługi dla jednej lub dwóch osób.
Od tego momentu klient nie musi stać w fizycznej kolejce. Zajmuje dowolne miejsce i oczekuje na wezwanie do konkretnego stanowiska. Informacja o aktualnie obsługiwanym numerze wyświetlana jest na ekranach zlokalizowanych w poczekalniach, a w nowoczesnych wersjach – również na ekranach przy gabinetach lub w aplikacji mobilnej.
Nie bez znaczenia pozostaje też rozwój technologii mobilnych. Aplikacje pozwalające rezerwować wizyty, śledzić kolejkę, otrzymywać powiadomienia thrust czy nawet dokonywać płatności będą coraz bardziej zintegrowane z systemem kolejkowym, czyniąc cały proces jeszcze bardziej elastycznym i wygodnym dla użytkownika.
Systemy kolejkowe już dziś stanowią ważny ingredient nowoczesnej obsługi klienta, ale ich rozwój zdecydowanie się na tym nie kończy. Przyszłość tej technologii wiąże się z coraz większym stopniem automatyzacji, personalizacji oraz integracji z innymi rozwiązaniami cyfrowymi.
W czasach, gdy odbiorcy usług coraz częściej kierują się jakością obsługi przy wyborze dostawcy, taki sygnał ma ogromne znaczenie konkurencyjne.
Systemy kolejkowe są mało wymagające sprzętowo, gdyż operacje obciążające digital signage zasoby komputera są wykonywana tylko po stronie serwera.
Qcloud to innowacyjny, prosty w użyciu i dający łatwo się dostosować do danej lokalizacji biletowy system kolejkowy.
W sektorze handlowym i usługowym – zwłaszcza w punktach serwisowych, salonach sprzedaży czy aptekach – system kolejkowy pomaga rozdzielić ruch między różne stanowiska i usprawnia obsługę w godzinach szczytu.
Administrator używa plików cookie, aby zapewnić poprawne działanie serwisu. Wykorzystuje także swoje cookie oraz cookie zaufanych companionów do analiz i reklam, aby lepiej dopasować treści do preferencji użytkowników. By dostosować treści do Twoich preferencji potrzebna jest zgoda – można jej udzielić, klikając „Zezwól na wszystkie” lub „Dostosuj” i wybierając odpowiednie opcje. Zgodami na użycie cookie przez administratora i husband or wifeów można zarządzać, klikając „Dostosuj” lub zmieniając ustawienia przeglądarki.
System kolejkowy pozwala też lepiej planować zasoby i optymalizować czas pracy, co przekłada się na większą efektywność całej placówki.
Nie można też pominąć stanowisk obsługi klienta, które są wyposaża person w specjalne interfejsy do zarządzania kolejką.
Elektroniczny system kolejkowy pozwala uporać się z tym problemem w sposób prosty, ale niezwykle skuteczny.
Kolejnym ważnym trendem jest integracja z ekranami Digital Signage i systemami komunikacji wizualnej. Dzięki temu treści wyświetlane na monitorach mogą nie tylko informować o stanie kolejki, ale również edukować, promować usługi, dostarczać spersonalizowanych komunikatów lub tworzyć przyjazną atmosferę w poczekalni. Możliwość sterowania tymi treściami z jednego systemu znacznie ułatwia zarządzanie.